Contratos de servicio

Services that matter

Para su tranquilidad: Un mejor control de los costos de mantenimiento, una mayor disponibilidad, acceso al mantenimiento predictivo y al soporte técnico que son fundamentales en este panorama empresarial en rápida evolución. Un contrato plurianual de servicios (MYA, por sus siglas en inglés) personalizado de los Servicios de Jenbacher puede contribuir a reducir la incertidumbre empresarial. Con una red global de más de 1200 técnicos experimentados en los Servicios de Jenbacher y nuestros distribuidores autorizados, INNIO —el fabricante de equipos originales (OEM) de su sistema Jenbacher— se asocia con usted para proporcionarle los servicios de mantenimiento que necesita, cuando los necesita.

¿Por qué OEM?
Nuestro portafolio
Promesa de valor
Casos de estudio
Descargas

¿Por qué OEM?

Operaciones inteligentes, con facilidad

Colaboramos estrecha y proactivamente con usted para planificar con antelación su próximo evento de servicio. Con un MYA, usted obtiene un contrato de servicio a medida que complementa sus capacidades con nuestros puntos fuertes en cuanto a mantenimiento, revisiones y asistencia técnica. Estos paquetes le ayudan a mantener su planta funcionando sin problemas con el máximo nivel de rendimiento y, según el paquete que elija, podrá incluso obtener con el tiempo una mejora de su inversión. Nuestro monitoreo continuo y la asistencia técnica, ofrecida a través de nuestra plataforma digital myPlant Performance, le proporcionan incluso más ventajas a lo largo del ciclo de vida de sus equipos.

Las ventajas del contrato de servicio OEM

Costos operativos más predecibles

Mayor tiempo de actividad con un programa de mantenimiento a la medida de su planificación empresarial

Asistencia rápida y eficiente por parte de nuestros técnicos de campo y la red mundial de distribución de piezas

Calidad con la que puede contar, con componentes armonizados y herramientas originales

Nuestro Portafolio

El soporte técnico que desea

Adaptados a sus necesidades, nuestros MYA se basan en dos paquetes básicos de contratos de servicio:

Acuerdo de servicio contractual (CSA)

Este paquete es el más adecuando si desea centrarse exclusivamente en su actividad principal y requiere una gran disponibilidad, con una cobertura de servicio y una asistencia técnica completos.
Acuerdo de suministro de materiales (MSA)

Este paquete es el más adecuado si dispone de técnicos de servicio internos, certificados por Jenbacher, y desea paquetes de piezas a un precio atractivo y disponibles a tiempo.

Comparación de los productos MYA

MSA

— Piezas planificadas
CSA Planificadas y no planificadas

— Centro de contacto de atención ininterrumpida
— Servicios a distancia
— Tiempos de respuesta garantizadoss
— Reparaciones y piezas no planificadas
— Mantenimiento y revisión menor no planificados
— Piezas de mejora
— Asistencia in situ
CSA Planificadas

— Centro de contacto de atención ininterrumpida
— Servicios a distancia
— Tiempos de respuesta garantizados
— Asistencia in situ
— Mantenimiento y revisión menor no planificados
— Piezas de mejora

El valor económico que obtiene

Invertir en un contrato de servicio de Jenbacher es rentable

Nuestros contratos de servicio Jenbacher le ofrecen muchas ventajas, que le permiten concentrarse en su actividad principal. Y, lo que es más importante, los contratos de servicio pueden reducir su incertidumbre empresarial basándose en lo siguiente:

Mejora del rendimiento

y de los gastos de mantenimiento

Mejora en la planificación

financiera y de las operaciones

Liberación de recursos

de modo que puede concentrarse en su actividad principal

Casos de Estudio

Un acuerdo de servicio a largo plazo que ofrece un beneficio mutuo para una gestión energética flexible

«ACEA ha formalizado su asociación con el INNIO Group con el objetivo de lograr la máxima disponibilidad y eficiencia durante toda la vida útil de la planta. Esta asociación va más allá de la habitual relación proveedor-cliente, ya que ambas partes confían mutuamente para obtener un beneficio bidireccional».

Luca Caracciolo, gerente de Operaciones y Mantenimiento de Acea Produzione SpA, empresa italiana de servicios públicos, Roma (Italia)
Una asociación fiable constituye la base de la renovación de contrato de servicio para todo el ciclo de vida

«Bioenergie Aspach utiliza las soluciones Jenbacher de INNIO desde 2005. A lo largo de los años, los expertos de Jenbacher se han convertido en nuestros socios de confianza. Por ello, acabamos de firmar un nuevo contrato de servicio para las próximas 60 000 horas de operación de nuestro motor Jenbacher J312F.»

Johann Angleitner-Kettl, director general de Bioenergie Aspach Verein & Co KG (Austria)

Entrenamientos Actualizaciones

Consulte a una persona experta

Envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted para conversar.

Ya sea que este buscando cubrir sus necesidades de servicio básicas, desde solicitudes de mantenimiento o hasta requisitos diarios de piezas de repuesto y consumibles, así como formación técnica de su personal, soluciones digitales o incluso planes de desarrollo de sistemas, nuestro equipo de expertos en servicios de Jenbacher pueden asesorarle para encontrar la solución más apropiada para usted.

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